Pinocasino: Winst zonder Regels

Geschiedenis van Pinocasino

Pinocasino is een online casino dat in 2016 opgericht werd door de Nijmeegse ondernemer, Sander Smulders. Het was toen al duidelijk dat het platform zou gaan verschillen van andere gokplatforms en casinoden. Het eerste hoofdkantoor zat voorheen in een klein pandje aan de Prinsenhage 24 te Nijmegen.

Echter na jaren gewerkt heeft Pinocasino zijn kantoren verplaatst naar Gibraltar waar het nu onder beheer staat van het bedrijf "BGO Group". Sander Smulders Pinocasino bleef wel een bestuurslid.

Het casino ging gelijk van start met meer dan 700 gok- en kansspelen, maar na jaren hebben we dit getal verder uitgebreid.

Inhoudsstuk: registratieproces

Om bij Pinocasino in te spelen moet je eerst een account aanmaken. Hiervoor vul je een formulier in met jouw persoonlijke gegevens, waaronder naam, adres en woonplaats opgeven. Vervolgens word je verplicht om 18 jaar of ouder te zijn.

Pinocasino is vrijgesteld van een licentie voor Nederlandse spelers aangezien het aanbod niet valt onder de KSA regeling. Sindsdien hebben ze meer dan driehonderdduizend geregistreerde gebruikers waaronder 3500 mensen uit Vlaanderen.

Nadat je een account hebt aangemaakt kun je direct inloggen en spelen beginnen.

Account kenmerken

Zodra je op Pinocasino een profiel hebt, word je beloon met een aantal handige functies. Zo kun je bijvoorbeeld persoonlijke spelopties aanpassen om je voorkeuren te versterken. Verder kan je gebruik maken van verschillende filters waarmee je de optie krijgt om spelen naar keuze in bepaalde categorieën opzoek te gaan.

Je hebt hierdoor alle gegevens van jouw profiel online beschikbaar, zoals wachtwoord en andere voorkeursinstellingen. Verder kun je direct aanbiedingen en bonussen zien die zijn aangeschaft met de gekregen tegoed.

Promotiecode: bonus bij registratie

Eén van de meest opmerkelijke kenmerken is dat je naast een nieuw account, ook recht hebt op een ontvangstbon. Hiermee kun je gratis zetten (cashless gaming) inzetten doen of zelfs winst ontvangen en als je verliest word je niet meteen benadeeld.

De promotiecode wordt door het bedrijf verstuurd naar jouw e-mail adres waarvan je bent opgetekend. De code kan dan vervolgens worden gebruikt om de tegoed in te zetten of direct online te gaan spelen. Zoals eerder gezegd besteedt Pinocasino al enkele jaren een groot bedrag aan bonussen.

Uitbetalen: betalingsopties

Bij het uitbetalen kun je kiezen voor een aantal verschillende opties. Zo zijn er de standaard betaalopties zoals PayPal, bankoverboeking en creditcard, maar ook andere specifieke opties, waaronder "ApplePay".

Vooruitbetaald geld is inzetbaar zodra deze heeft verweesd om een maand niet gebruikt te worden.

Je kunt uitbetalen via de app van het casino of rechtstreeks op hun website. De meest snelle optie die er werkt zijn PayPal en "ApplePay".

Spelletjes: soort spelen, providers

Pinocasino heeft momenteel een enorm aanbod aan casinospelletjes bijeen verzameld van verschillende leveranciers.

Het casino biedt online slots van alle leidinggevende fabrikanten. Bovendien kun je kiezen uit de beste mobiele games van providers zoals "Microgaming" en "NetEnt". Ook hebt we nog een aantal soorten video poker spelletjes beschikbaar, zo ook blackjack in al zijn vormen.

Toegankelijke apparaten: pinocasino app

Het is natuurlijk belangrijk dat de casino website en applicatie gebruiksvriendelijk en toegankelijk zijn.

De meeste gok-apps van Pinocasino hebben een ergonomische lay-out die gemakkelijk te begrijpen valt. Zo heeft je bijvoorbeeld ook alle benodigde informatie en opdrachten beschikbaar via de link onderaan.

Verder kun je met enige moeite zomaar in het menu navigeren naar het spel dat je wil spelen, vanaf overzichts tabel aanbestedingsformulier die gebruikt word om verschillende vormen inzetten te begrijpen en bijvoorbeeld "live" versie selecteren.

Beveiliging: vergunning

Het veiligheidsniveau is bij Pinocasino dusdanig dat ze niet op de reguliere markt (NL) actief kunnen, aangezien een casino licentie voor Nederlandse spelers, noodzaakt om dit te voldoen.

Desondanks heeft het casino toch meerdere certificaten. Zo zijn er gevalletjes bij "eCOGRA", "Gibraltar Government", en nog een hand vol andere organisaties waarbij een verklaring werd afgeleverd van de aard van bezoeken die gedaan wordten.

Dit zorgt ervoor dat je kunt spelen op veilige wijze zonder voorafgaandelijk bezorging te hoeven verwachten. Bovendien zul je in eerste instantie het casino worden gewezen en vervolgens een onmiddelijke link naar jouw gegevens (die je hebt ingevuld) krijgen.

Klantenservice: FAQ, Contact

In de praktijk wordt niet vaak op contactpunt overgetreden. Alleen na meermaals terugkomen heb jij dan behulpzaam en informatief bericht ontvangen met een antwoord van het casino welke je kon veronderstellen om alsnog jouw winst aan te vragen.

Bovendien hebben ze ook nog de mogelijkheid om, in case of no reply, te gebruiken. En dat is dan wel geen slecht advies gegeven aangezien Pinocasino weet precies wat hun klanten nodig hebben en waarom zij zijn teruggekomen bij het casino.

Ook beschikt een andere e-mail adres van "Pinocasinos Support" om berichten te versturen. Het vermoeden bestaat dat jouw verzoek eerst in handen is van de hulpverleningsdiensten alvorens aan jou wordt gegeven voor verdere onnodig controle.

De klantenservice bij Pinocasino beschikt over voldoende kennis en bevoegdheid om problemen met betrekking tot uw spelresultaten, uitbetaling of verlies oplossen. In voorkomend geval worden er andere organisaties aangesteld om je te helpen.

Evaluatie en conclusie

Pinocasino biedt zijn gebruikers een brede scala aan casinogames, een veilige online omgeving met meerdere certificaten en betrouwbare klantenservice. Verder kan de website gemakkelijk worden beheerst vanaf jouw telefoon of tablet.

Daarbij geldt dat Pinocasino vooruitbetaald geld gebruikt en daarmee is het een geschikte optie geworden om uitbetalen met betrouwbare keuze. Het casino hanteert goede standaarden, een vlotte klantenservice die gemakkelijk bereikbaar te hebben en biedt daarnaast verder bijna alle mogelijke soort van spelopties online.

Zijn aanhoudende promotiecodes waarderen Pinocasino als een leidende partij in de Nederlandse gokindustrie.