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Die Welt der Online-Casinos ist immer noch relativ jung und viele neue Anbieter haben sich in den letzten Jahren auf dem Markt etabliert. Einer dieser jungen Anbieter ist Viu-Viu, das seit einigen Monaten versucht hat, seine Ziele zu erreichen. In diesem Artikel wollen wir uns der Marke nähern, ihre Stärken und Schwächen analysieren und herausfinden ob sie tatsächlich einen Erfolg oder eher ein Verlust auf dem Markt ist.
Markenübersicht
Viu-Viu wurde im Jahr 2018 gegründet. Das Unternehmen www.viuviu.at hat sich bereits nach kurzer Zeit etabliert und versucht, die Marke bekannter zu machen. Die Homepage von Viu-Viu wirkt modern und ansprechend. Die farbliche Gestaltung ist eher einheitlich und bietet verschiedene Varianten für Spieler mit verschiedenen Vorlieben.
Die Startseite enthält alle wichtigen Informationen: über die Casinohalle, Zahlungsanbieter sowie eine schnelle Anmeldung. Hier haben die Betreiber von Viu-Viu darauf geachtet, dass jeder Besucher seine Sicht auf das Casino findet.
Registrierungsprozess
Um ein neues Konto bei dem Online-Casino zu erstellen, kann man sich entweder direkt über die Startseite oder die Anmeldeseite anmelden. Im Falle der direkten Registrierung ist es erforderlich, dass man einige Daten eingibt: wie Alter, Postleitzahl und Benutzername.
Es wurde auch beschlossen, dass ein Spielerkontakt angegeben werden muss. Es gibt keine E-Mail-Anmeldung mehr im normalen Verlauf, da diese Funktion nur noch über die Startseite möglich ist. Nach der erfolgreichen Registrierung erhält man eine automatische E-Mail-Bestätigung des Kontoerstellens.
Konto-Funktionen
Sobald das Spielerkonto erstellt wurde, kann es mit verschiedenen Optionen und Features gefüllt werden: Einzahlungen/Abhebungen können über verschiedene Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die ausgewählt wurden. Man hat auch Möglichkeit den Benutzerpasswort zu ändern, in der Casino-Empfehlungsliste neue Spiele zu sehen oder das Bonusportfolio im Überblick.
Das Konto kann abgeschlossen und man muss nur noch mit dem Kundenkonto umgehen. Die persönlichen Informationen sind ebenfalls hier vorrätig, werden benötigt oder müssen korrigiert werden, zum Beispiel bei Änderung der Postleitzahl.
Boni
Für neue Spieler bietet Viu-Viu ein attraktives Willkommenpaket in Höhe von 1.000€ an den neuen Nutzern. Dieser ist nach erfolgreicher Registrierung und Einzahlung verfügbar, die Mindesteinzahlung beträgt hierfür 20 €.
Es wurden auch verschiedene andere Bonusangebote für bestehende Spieler erstellt: Täglich werden verschiedene Free-Spins angeboten (z.B. tägliche Freispiele in Book of Ra Deluxe). Ein tägliches Casino-Event bietet immer wieder eine neue Möglichkeit zu sichern und einige neue Anreize zur persönlichen Bereicherung.
Es gibt keine Möglichkeit die Bonusbedingungen gezielt nach bestimmten Spielen oder Boni durchsuchen. Vielmehr gibt es einen speziellen Bereich, der verschiedene Bonusbereiche enthalten sollte, aber nicht angezeigt werden kann.
Zahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten
Für Ein- und Austragungen stehen Zahlungsbetreibern wie Visa-Maestro, Skrill, NETELLER oder das Banktransfer zur Verfügung. Der Mindestbetrag bei den größten Anbietern betrage hier 10 €, bei kleineren Betreibern beträgt er lediglich die Höhe von einem Euro.
Wenn man sich über die Zahlungsmöglichkeiten informieren will, kann eine Karte zum Download in HTML-Format oder als PDF angezeigt werden. Diese gibt Auskunft zu den spezifischen Vorgaben für jede Zahlungsart und kann so jedem Spieler helfen seine persönlichen Fragen zu beantworten.
Spielarten
In Viu-Viu wurden viele beliebte Casino-Spiele entwickelt, darunter Roulette, Blackjack und Video Slots. Es gibt auch Tischspiele mit Automaten zur Auswahl. Diese können aber nicht ohne Anmeldung gespielt werden. Ebenso sind die Live-Übertragungen über den speziellen Live-Stream verfügbar.
Softwareanbieter
Die von Viu-Viu verwendete Software stammt aus verschiedenen Quellen und Herstellern. So bietet der Spielentwickler Microgaming (auch bekannt als Quickfire) sehr populäre Slot-Spiele an, während NetEnt seine Live-Spielergruppe vorstellt.
Der Softwareanbieter betreibt mehrere beliebte Online-Casinos, in denen die Benutzer oft von einer umfangreicheren Auswahl der Spiele profitieren können. Der Nutzen kann auch daraus resultieren, dass dieser Hersteller die ständigen technischen Anforderungen auf dem laufenden hält.
Mobile Version
Die Mobile App ist bereits lange verfügbar und ermöglicht es Spieler ihren Login-Account in wenigen Schritten zu öffnen. Die mobile Verbindung kann über die Browseranwendung erfolgen oder eine spezielle Viu-Viu-App wird ebenfalls bereitgestellt.
Um den mobilen Zugriff auf das Casino zu erleichtern, wurden einige wichtige Funktionen wie „Suche nach Spiel“, „Live-Spiele“ und die Zahlungen auch in dieser Version verfügbar gemacht. Die Seiten sind leichter ablesbar und bieten auch eine gute Möglichkeit von der Heimat-Browser-Applikation den Login-Account zu öffnen.
Sicherheit und Lizenz
Es wurde beschlossen, dass ein Spielerkonto erstellt werden kann, wenn er persönlich sicher ist. Daher können hier nicht die Daten verwendet werden, aber diese Informationen sind verfügbar für bestehende Spieler. Die Casino-Betreiber versuchen also, das Sicherheitsgefühl von allen Spielern zu verbessert und den sicheren Umgang mit Zahlungsdienstleistern.
Kundenunterstützung
Für Kunden, die Fragen oder Probleme haben, gibt es eine Kontaktadresse über E-Mail-Adresse. Die Antwort ist dann im laufenden Tempo zurückgesendet.
Es wird nicht angezeigt, dass auch der Live-Chat unterstützt werden kann, aber unter bestimmten Bedingungen sollte man dies nutzen und den schnellen Dienst von dem Casino auswählen können. Bei Verwendung des Kundenkontos stehen hierfür die genauen Adressen verfügbar.
Benutzerschnitt
Die Spieler können ihr Konto über eine eigene Benutzerkarte oder durch weitere Informationen überprüfen, ob sich jemand bereits als bestehender Kunde registriert hat.
In dem Casino gibt es einige Spiele mit einer hohen Auszahlungsquote: so finden sich diese in der Liste bekannter Spielen. Ein Spieler kann dann die Auswahl an Spielern ausmachen und sehen, wie häufig bestimmte Spiele gewonnen haben oder nicht.
Gesamtleistung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Viu-Viu noch immer sehr junge Marke ist. Obwohl das Casino versucht hat, mit attraktiven Angeboten die Spieler anzulocken und zu halten, gibt es auch einige Nachteile. Zum Beispiel sind die Bonusbedingungen nur schwer auffindbar.
Es wird erwartet, dass sich der Provider mit dem Zeitpunkt im Vergleich zur Konkurrenz immer weiter verbessert und mehr Möglichkeiten bietet, um seine Stärken vorzustellen.
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